111bt গোপনীয়তা নীতি

111bt ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 111bt-এর ওয়েবসাইট, পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি 111bt-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোন বা অতিথি দর্শক। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

এই নীতিটি বাংলাদেশ প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের ভিত্তিতে প্রণীত হয়েছে। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং প্রতিটি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।

111bt বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান বিভাগে ভাগ করা যায়:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম ও পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা ও অবস্থানের তথ্য
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লগইন শনাক্তকারী তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্যবহারের ইতিহাস — কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে
• লগ ডেটা ও প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রতিবেদন
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার জমা, উত্তোলন ও বেটিং কার্যক্রম সম্পর্কিত রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এতে পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি এবং লেনদেনের স্থিতি অন্তর্ভুক্ত থাকে।

111bt নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের সার্ভার ও কুকিজ প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং কার্যক্রমের তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পাদনের সময়।
• পরিচয় যাচাই: নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।

111bt আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বেটিং ও গেমিং পরিষেবা সক্রিয় রাখা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করা
• VIP প্রোগ্রাম (Bronze, Silver, Gold) পরিচালনা করা

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা (২১+ বছর)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• অর্থ পাচার রোধে সতর্কতা অবলম্বন
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা

৪.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• গ্রাহক সেবার অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানানো

৪.৪ উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

• ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবা তৈরি করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা

111bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকগুলির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী যখন তথ্য প্রকাশ আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন মালিক এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

111bt ওয়েবসাইটের সুষ্ঠু কার্যক্রম ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি দেখা হয় তা বোঝার জন্য — পরিষেবা উন্নয়নে সহায়ক।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 111bt-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

111bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইন্ট্রুশন সিস্টেম দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সম্ভাব্য দুর্বলতা সনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত পর্যালোচনা।

৭.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য তততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৭.২ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

যদি কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার অধিকারকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাহলে 111bt দ্রুততম সময়ে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

111bt-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করছি তা জানতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এটি সম্পূর্ণভাবে সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোগত ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

111bt একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে তাদের তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধিরা যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহের বিষয়ে সন্দেহ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

111bt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতিটি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় নতুন কার্যকর তারিখসহ প্রকাশিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। তবে এই নীতির নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 111bt-এর গ্রাহক সেবা দল আপনার সহায়তায় সর্বদা প্রস্তুত।

আমরা সাধারণত যত দ্রুত সম্ভব আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।